＼ 定期点検・アフターフォローも！／
保証について
GUARANTEE
ファイトワークの保証について
工事後も安心していただけるよう、すべての施工に最長3年の保証をお付けしています。保証期間中は塗膜の剥がれや施工不良に無償で対応。さらに1年・3年の定期点検で状態をチェックし、保証終了後もご相談いただければ迅速に対応いたします。長期保証をうたう業者もありますが、実際には対象外が多いケースも。
当社は“確実に守れる3年保証”をお約束します。
※記載内容はあくまで一例です。保証内容詳細についてはお気軽にお問い合わせください。
保証期間は長い方が良い？
保証は必ずしも長ければ安心というわけではありません。
なぜなら保証が適応されるケースは施工不良に起因する場合がほとんどで、自然災害や経年劣化は含まれないからです。つまり、施工してから9年後に、塗装の剥がれに気が付いたとしても、「施工不良が原因」とは言えず、保証対象外になってしまうということです。
当社の保証は最長3年
保証はあえて「最長3年保証」としています。
当社の保証は、あえて「最長3年保証」としています。これは施工の質に責任を持てる期間を明確にし、誠実に対応するためです。塗装の不具合は、ほとんどが施工後1〜3年以内に現れると言われています。だからこそ、その期間を確実に保証することが本当にお客様にとって安心につながると考えています。「長さ」ではなく「中身」こそが大切。私たちは、守れる範囲で保証し、万が一の場合は迅速に対応いたします。
安心のアフター点検
施工後1年・3年のタイミングで無料点検を実施
外壁や屋根に再び劣化が見られないか、塗膜がしっかり機能しているかを丁寧に確認します。もし気になる点が見つかれば、早期に対応することで大きなトラブルを未然に防止。「やって終わり」ではなく、工事後も長く安心して暮らしていただくためのサポート体制を整えています。
保証の対象範囲
当社の保証は、施工後に発生する工事に起因する不具合をしっかりカバー
例えば、以下が対象となります。
一方で、自然災害（地震・台風・大雪など）やお客様の不注意による破損、経年劣化による自然な摩耗は保証対象外となります。私たちは「どこまで保証できるのか」を明確にお伝えすることで、安心して工事をお任せいただけるよう努めています。
不具合発生時の対応スピード
最短で即日〜数日以内に駆けつけ、状況を確認。
工事後に万が一トラブルが発生した場合でも、当社は地域密着の迅速対応を徹底しています。
「雨漏りが心配…」「塗装が一部剥がれてきたかも」といったご連絡には、最短で即日〜数日以内に駆けつけ、状況を確認いたします。
大手業者では対応までに時間がかかることもありますが、地元企業だからこそ、フットワーク軽くスピーディーに対応できるのが私たちの強みです。「困ったときにすぐ頼れる存在」であることをお約束します。
保証書の発行について
工事完了後には、すべてのお客様へ保証書を発行
保証書には、以下が明記されており、
後から「言った・言わない」といったトラブルになる心配もありません。書面でしっかりとお約束することで、安心と信頼の証として大切に保管いただけます。
実際の保証対応事例
施工から1年後、塗膜の剥がれを無償で補修
当社では、これまでに施工後の不具合にもしっかり対応してまいりました。
事例①：塗膜の剥がれ
施工から1年後、お客様より「一部の外壁で塗装が浮いてきた」とのご連絡をいただきました。現地調査の結果、下地部分の影響による塗膜の不具合が確認されたため、保証対象として無償で補修を行いました。その後の定期点検でも問題はなく、お客様からも「すぐに対応してもらえて安心した」とのお声をいただきました。こうした事例を通じて、私たちは「施工後の安心」も含めてサポートすることを大切にしています。
保証とアフターサポートについて
役割が異なる「保証」と「アフターサポート」
外壁塗装では「保証」と「アフターサポート」が混同されがちですが、実は役割が異なります。
万が一の不具合が起きた際に
無償で補修・再施工を行う制度
不具合が出る前に定期点検やメンテナンスを
行いトラブルを未然に防ぐ仕組み
工事後も長く安心して
暮らしていただくための
サポート体制
つまり、保証は「もしもの時の安心」、アフターサポートは「長く快適に暮らすための予防」と言えます。当社では、最長3年の誠実な保証に加え、1年・3年の定期点検によるアフターサポートを実施。施工後も長く安心して暮らしていただけるよう、両輪でお客様を支えています。